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饶阳县2018年“互联网+政务服务”重点工作实施方案

时间:2018-08-16 09:36来源:未知 作者:admin 点击:
饶阳县人民政府办公室 关于印发《饶阳县2018年互联网+政务服务重点工作实施方案》的通知 各乡镇区,县直有关部门: 《饶阳县2018年互联网+政务服务重点工作实施方案》已经县政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。 饶阳县人民政府办公室 2018年7月6日 饶
饶阳县人民政府办公室
关于印发《饶阳县2018年“互联网+政务服务”重点工作实施方案》的通知

各乡镇区,县直有关部门:
《饶阳县2018年“互联网+政务服务”重点工作实施方案》已经县政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。

                                                                                                                                   饶阳县人民政府办公室
                                                                                2018年7月6日




 
饶阳县2018年“互联网+政务服务”
重点工作实施方案

按照《衡水市人民政府办公室关于印发衡水市2018年“互联网+政务服务”重点工作实施方案的通知》([2018]-70)要求,依据《饶阳县人民政府办公室关于加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案》确定的任务分工,结合“最多跑一次”改革工作和饶阳县工作实际,让数据多跑路、群众少跑腿,进一步发挥“互联网+政务服务”平台功能,制定本方案。
一、 总体要求
全面贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照国家、省、市、县“互联网+政务服务”工作部署,坚持以人民为中心,强化问题导向、需求牵引,应用至上,全面建成政务服务“一张网”,推进更多事项网上办理,不断提升政务服务智慧化水平,做优实体政务大厅,深入推进“最多跑一次”改革,让企业和群众办事更便捷、更有效率,为饶阳县实现高质量发展、建设数字饶阳提供更优的环境、更有力的支撑。
二、主要任务
(一)完善政务服务平合功能,推进平合服务延伸
1.加快政务服务管理平台建设。完善政务服务运行管理系统功能,提升在线受理、办理、反馈以及并联审批、协同办理、物流快递、在线支付等应用,并向基层延伸,推进跨层级协同办理、加快各部门自建业务系统与政务服务管理平合对接,办件全流程信息实时交换。
2.大力推进平台服务向移动端延伸,运用人脸识别、指纹识别、移动端电子证照等成熟技术,完善移动端功能,提高移动应用水平,移动客户端实现与省、市级移动客户端对接,实现网上平台、实体大厅、移动端应用的互联互通,让企业和群众能随时随地在线办理各项业务,全面提升政务一体化、平台化、精准化服务水平。
(二)加快网上政务服务平台应用,提升网上服务水平 
1.建立清单动态管理机制。县编委办要做好政务服务事项清单的审核发布和编制指导工作,各相关部门要根据行政审批事项取消、调整、下放和政务服务事项变更情况及时对本部门政务服务事项清单提出调整更新意见,报县编委办审核后及时调整公布政务服务事项清单,并在7个工作日内调整更新河北政务服务网中内容,县编委办负责全县政务服务事项汇总清单的动态调整及公布工作,确保权力同源、统一规范、完整准确。
2.不断拓展网上可办事项。按照县编委办确定的事项清单,严格做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”,通过统一身份认证、系统对接、数据交换等多种技术手段,打破网络、数据、业务壁垒和信息孤岛,实现政务服务事项的统一申报、统一查询、统一反馈、统一支付和快递送取,推行政务服务事项全流程网上办理,重点实现公众和企业关注度高的热点、应用网上办理,推动一般事项“不见面”复杂事项“一次办”,切实提高网上办理比例。2018年11月底前50%的政务事项实现网上办理 。
3.推进政务服务线上线下融合发展。充分发挥县公共服务中心基础作用,加快功能升级,与网上政务服务平台融合发展。按照“一号申请、一窗受理、一网通办”的目标,建设并推广全省统一的线上线下一体化综合受理系统。通过整合线上线下资源,实现政务服务事项线上线下申请、办理、审批环节的无缝衔接,彻底解决数据二次录入和重复身份认证问题。要着力提升县公共服务中心服务水平,通过配置自助终端一体机、触摸查询机等智能设备,建设“自助服务区”、“互联网+政务服务”体验区,引导公众通过互联网办事,提高事项线上办理比例,切实提高平台使用效率 。
4.不断优化事项办理流程。深化网上办理深度,重点推动业务量大、群众办事频密、来回跑次数多的服务事项的流程再造。整合关联事项办理流程,减少公众跑办次数。按照减环节、减材料、减时限的要求,推行一次告知、一表申请。探索对适宜的事项开展智能审批,实现即报即批、即批即得,大力推进市县串联审批、部门间并联审批、以服务对象为中心的综合审批等服务,为企业和群众提供多样化、创新性的便民服务。
(三)大力推进信息资源共享,提高服务效率 
1.推进信息资源共享共建。加强信息资源共享制度建设, 健全相关共享管理规定,并发布信息资源共享目录,实现与省、市级平台按目录和规定共享数据;依托政务数据交换共享平台, 推进人口、法人、空间地理等基础数据和电子证照、办件信息、监管信息等业务数据的交换共享;推进各部门专网与政务外网互联互通,提高数据传输效率和平台稳定性,提升数据交换共享平台承载能力,为省、市、县各部门之间交换数据提供有力支撑;推动数据开发利用,运用大数据技术优化政府服务和市场监管,提高政府治理能力。
2.加快全县电子证照库建设,提高电子证照应用覆盖水平。依托覆盖全省的政务数据交换共享和信任体系,推进各类审批结果、证明材料电子化,实现“一次采集、一库管理、多方使用、即调即用”。加快部门存量证照的归集工作,及时汇集相关部门的增量证照信息,提升电子证照库共享利用水平,为跨地区跨部门网上办事提供证照比对、在线查询等服务,减少纸质材料提交和人员往返,从源头上避免“奇葩证明”“循环证明”等现象。
3.扩大“互联网+政务服务”平合服务范围。网上政务服务平合向基层延伸,开设乡镇政务服务页面,实现政务服务平台由省、市、县三级扩展为省、市、县、乡四级政务服务体系。各乡镇区要认真做好乡镇事项梳理、指南上传等工作, 建立“乡镇前台综合受理,县、乡后台分类办理,乡镇统一窗口出件”的服务流程,切实方便企业、群众办事。7月底前完成乡镇政务服务事项目录清单梳理工作。9月底前完成乡镇政务服务事项目录清单的编制工作。
(四)强化政务服务平合运维管理和信息安全保障
 1.建立健全网上互动交流和运行管理机制。河北政务服务网开设“我要咨询”、“我要建议”、“我要投诉”、“网站纠错”等网民互动栏目,互动栏目的查看、交办、网上回复工作由审批局负责,各乡镇区、各有关部门负责对审批局交办的网民留言事项的调查处理和反馈工作。严格落实各项工作责任,通过对政务服务事项网上运行的实时监察、预警纠错、督查督办和满意度采集等,加大督办力度,不断提高行政效能,确保政务服务平台信息权威、及时、准确。
2.强化平台运维管理和信息安全保障工作。强化各业务系统、基础设施云平台和政务外网的日常运行管理,多措并举建立完善网站内容保障、信息安全风险、突发事件处理等各项制度,实时检测系统运行状态,及时解决运行中出现的各种问题。
(五)做好技术指导和业务培训工作
 加强各乡镇区、各有关部门电子政务队伍建设,充实工作力量,建立技术管理团队。加大技术指导力度,制定具体培训计划,采取多种形式,分期分批统筹做好平台使用、事项流程定制、业务办理、信息息技术应用等培训,切实提高领导干部和公务人员的思想认识和应用水平。
三、保障措施 
(一)强化组织领导
各乡镇区、各有关部门主要负责同志要亲自部署,并明确一名负责同志具体抓落实,按照时何节点完成各项工作任务。
(二)加强督导考评
建立“互联网+政务服务”工作考评制度,并列入县政府重点督查督办事项,建立定期通报制度,对工作进度完成情况定期报,对进度相对滞后的部门进行专项督导,视情况进行通报批评。
(三)加强宣传推广
加大宣传力度,创新宣传方式,按照贴近实际、贴近群众的原则,面向社会,深入基层,充分利用县公共服务中心、网站、部门办事窗口、报刊、广播电视、新媒体、微信、微博、QQ群等平台,多形式、多渠道推广政务服务网及相关应用。注重提高宣传质量和水平,各乡镇区、各有关部门要定期上报宣传稿件,统一宣传报道,切实增强“互联网+政务服务”的社会认知度、群众认同感,提高参与度,营造“互联网+政务服务”工作的良好氛国,让更多公众、企业了解和使用政务服务平台。

附件:饶阳县2018年“互联网+政务服务”重点工作任务分
      解表

 饶阳县人民政府办公室                      2018年7月6日印发
(责任编辑:admin)
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